REDUÇÃO DE CUSTOS
Menos correção. Menos retrabalho no pedido.
Reduza digitação duplicada, perda de informações entre comercial e faturamento e controles paralelos de amostras, cotações e pedidos. Menos horas gastas corrigindo processo, mais tempo para produzir e vender.
O que medir: retrabalho por pedido, tempo de resposta e custo administrativo.